Reklamasjon / garanti på en vare

Dersom du ønsker å reklamere på en vare må den sendes til oss.

Ferdig frankert etikett – LAST NED ETIKETT

Du MÅ også laste ned og fylle ut dette skjemaet – LAST NED SKJEMA

Kopi av orginalfaktura/ordre må alltid vedlegges innsendte klokker!

Behandlingstid på garanti/reklamasjoner vil variere endel, men du må regne med at det kan ta 3-6 uker, alt etter hva som er feil på varen og hvilket merke det er.

Legg merke til at følgende aldri dekkes av garanti
– skade på krone
– knust/ripet glass
– fuktskader på klokker som ikke er vanntette (vanntett = 10 ATM, 100 M eller mer).
– fuktskader hvor funktionsknapper er anvendt under vann.
– skader som er forårsaket av feil vedlikehold, likegyldighet eller andre skader som ikke har sin årsak i material- eller produksjonsfeil.
– dersom batteri er byttet hos urmaker uten trykktest (krav om kvittering) dekkes ikke vannskader på 10 ATM + heller.
– skader forårsaket av inngrep av ikke-kvalifisert repartør.
– Klokken skal ALDRI bli prøvd reparert hos ekstern urmaker.
– skade på rem/lenke/urkasse dekkes aldri av garanti.
– batteri på Wobl-klokker da disse bruker mye batteri

Etter 6 måneder dekkes ikke
– slitasje på rem/lenke
– batteri

2 års garanti
– på “innmat” av klokken
– løse detaljer på urskiven (forutsatt at det ikke er synlig slagskade på klokken)

Continue Reading

TSS Bergen AS

Dersom du har en garantisak på en Casio klokke skal klokken inn til deres serviceverksted.

Last ned serviceskjema og adresseinfo her

NB: Du MÅ legge ved kjøpskvittering/ordre fra oss når du sender klokken inn!

TSS Bergen AS
Postboks 14
5906 Frekhaug
tlf – 95 12 70 00
http://www.tssbergen.no

Continue Reading